Política de Privacidad
Cómo AKTIVATE recopila, usa y protege los datos personales.
Última actualización: 19 de junio de 2026
En AKTIVATE ("AKTIVATE", "nosotros") tratamos los datos personales con responsabilidad y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, con qué fin, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, incluida la eliminación de tus datos.
1. Responsable del tratamiento
AKTIVATE es un servicio operado por KOVACEVIC GERMAN RICARDO (CUIT 20-25422977-7, Buenos Aires, Argentina), responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a [email protected].
2. Qué servicio prestamos
AKTIVATE es un motor gestionado de adquisición de clientes por WhatsApp. Ayudamos a empresas a iniciar conversaciones con potenciales clientes a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta, usando plantillas de mensaje pre-aprobadas por Meta y una IA que conversa y califica las respuestas. El primer contacto se realiza siempre por los canales oficiales de Meta, y cada mensaje ofrece una vía simple para dejar de recibir comunicaciones (opt-out). No vendemos bases de datos personales.
3. Qué datos recopilamos
a. Visitantes del sitio
- Si te sumás a nuestra lista de espera o nos contactás: correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre.
- Datos técnicos mínimos de la solicitud (dirección IP, tipo de navegador) con fines de seguridad y prevención de abuso.
b. Clientes del servicio
- Datos de contacto y facturación de la empresa cliente y de las personas que la representan.
- Credenciales y metadatos necesarios para conectar el número de WhatsApp del cliente con la Plataforma de WhatsApp Business.
c. Contactos de las campañas del cliente
- Procesamos, por cuenta y orden del cliente, los datos que el cliente nos provee para sus campañas: nombre, número de teléfono y el contenido de las conversaciones de WhatsApp asociadas a la campaña.
- Respecto de estos datos actuamos como encargados del tratamiento (procesadores): el cliente es el responsable de los datos y garantiza contar con una base legítima para contactar a esas personas y cumplir con la normativa aplicable.
4. Datos de la Plataforma de WhatsApp / Meta
Para prestar el servicio utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta. Los datos obtenidos a través de las plataformas de Meta se usan únicamente para operar el servicio de mensajería contratado y se tratan conforme a las Políticas de WhatsApp Business y a las Condiciones de las Plataformas de Meta. No usamos estos datos para publicidad ni los transferimos a terceros ajenos a la prestación del servicio.
5. Para qué usamos los datos
- Prestar y operar el servicio de mensajería y conversación por WhatsApp.
- Responder consultas y gestionar la relación con clientes.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir abuso, fraude o uso indebido.
- Mejorar la calidad y seguridad del servicio.
6. Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento (por ejemplo, al sumarte a la lista de espera), en la ejecución del contrato con nuestros clientes y en nuestro interés legítimo en operar y asegurar el servicio. Respecto de las campañas, el cliente garantiza la base legal para contactar a sus destinatarios, y siempre se ofrece una vía simple para dejar de recibir mensajes (opt-out).
7. Con quién compartimos datos
- Meta Platforms, Inc. / WhatsApp: como proveedor de la plataforma de mensajería.
- Cloudflare, Inc.: como proveedor de infraestructura (hosting, almacenamiento y seguridad).
- Autoridades, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
8. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descriptos o mientras dure la relación con el cliente, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos y verificación de integridad de los mensajes) para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiéndonos a [email protected]. Si tus datos fueron incorporados por un cliente nuestro, también podés contactar directamente a esa empresa.
11. Eliminación de datos
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Enviá un correo a [email protected] desde la dirección asociada a tus datos —o indicando el número de teléfono involucrado— con el asunto "Eliminación de datos". Verificaremos la solicitud y eliminaremos la información personal asociada dentro de los 30 días, salvo que debamos conservar parte de ella por una obligación legal. Te confirmaremos por escrito cuando se complete. Ver también las instrucciones detalladas de eliminación de datos.
12. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Meta, Cloudflare) operan en otros países. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
14. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad: [email protected].